Правила работы

Здравствуйте! Пожалуйста, перед оформлением заказа в "Мастер Оринго" ознакомьтесь с правилами работы. Спасибо!
С уважением, Антон Маслов (СЕО "Оринго").

Заказ в "Мастер Оринго" - это заказ услуги изготовления серебряного украшения по модели, собранной заказчиком в онлайн-конструкторе.

 

Системные требования:

Минимальные системные требования:
Общее: минимальное разрешение экрана 1024 x 768
Планшеты: IPad 2 либо Android 4.4+, не менее 7 дюймов. Планшет должен быть в горизонтальном положении.
Компьютеры/ноутбуки: год выпуска 2012+ (работа на устройствах до 2012 не гарантируется)

Рекомендуемые системные требования:
- Windows 7 и новее
- браузер Firefox либо Google Chrome последних версий (стабильная работа в других браузерах не гарантирована)
- современные видео драйвера на ПК/ноутбуках

Сроки и особенности изготовления:
Изготовление заказов из "Мастер Оринго" занимает от 10 до 20 дней.
Каждый заказ является индивидуальным, поэтому с заказчиком могут связываться во время изготовления для уточнения нюансов.

 

Доставка:
Доставка любого заказа из "Мастер Оринго" осуществляется за счет заказчика и не входит в стоимость заказа.
Комиссию за перевод денег оплачивает заказчик.
Ориентировочную стоимость доставки можно предварительно уточнить у нас.

Возможны следующие способы доставки:
Доставка на отделение "Новой Почты" (согласно тарифам);
Доставка курьером "Новой Почты" (согласно тарифам);
Доставка в другие страны / другие службы доставки (согласно тарифам выбранной компании);
Самовывоз из магазина "Оринго" в Харькове, пр-т Гагарина, 1 (бесплатно);
Доставка курьером "Оринго" по Харькову (50 грн в любую точку города).

Оплата:
Любой заказ из "Мастер Оринго" будет передан на изготовление только после получения 100% предоплаты.
Оплатить заказ необходимо после подтверждения (по телефону или на эл. почте).
Оплата производится на расчетный счет по реквизитам, которые находятся в личном кабинете в "Мастер Оринго" и отличаются от реквизитов в "Оринго".
Минимальной суммы заказа в "Мастер Оринго" нет.

Гарантия и ремонт:
На каждое украшение, изготовленное по заказу в "Мастер Оринго", при условии надлежащих ухода и эксплуатации, распространяется бессрочная гарантия производителя "Аризона-Харьков".

 

Даже если украшение пострадало в результате ненадлежащих ухода или эксплуатации, рекомендуем обратиться именно к нам. Ремонт будет платным, но цены у нас всегда демократичные. Да и никто не проведет ремонт лучше изготовителя. Ремонт осуществляется по привычным правилам "Оринго". Необходимо написать на почту oringo@i.ua с пометкой "Гарантия", получить подтверждение, заполнить гарантийный бланк и отправить украшение.

Возврат и обмен:
Украшения из "Мастер Оринго" не подлежат возврату и обмену.
 

Соответствие модели готовому украшению:
Каждая деталь в "Мастер Оринго" является оцифрованной 3D-моделью реально существующей детали. 
Цвета камней, серебра и покрытий в конструкторе изображаются условно.
Каждый камень сопровождается реальной фотографией, большинство деталей имеют дополнительные реальные фотографии.
Масса украшения указывается ориентировочно.
Цена всегда указывается актуальная.
Размеры могут незначительно варьироваться в виду ручной работы.

 

Оформление заказа:
Оформить заказ на индивидуальное украшение может только зарегистрированный пользователь Oringo.com.ua.

В течение суток после получения оплаты заказчик получает SMS с датой отправки заказа из Харькова.
Если мы не укладываемся в заявленные сроки более чем на три рабочих дня, то украшение изготовливается за наш счет (вернем оплаченную сумму).
При оформлении заказа Вы можете указать, чтобы Вам не звонили. В таком случае для подтверждения заказа Мастер отправит Вам письмо на e-mail.
 

Изменение заказа:
Изменить заказ со статусом "В работе" нельзя.
Любые интересующие вопросы Вы можете предварительно заранее обсудить с Мастером по телефону (пн-пт с 10 до 18), через e-mail или во время подтверждения заказа.

Cкидки:
Зарегистрированный пользователь Oringo.com.ua может использовать любой имеющийся купон в качестве скидки в "Мастер Оринго" (вместо скидки на Oringo.com.ua). Чтобы применить скидку, нужно написать об этом в комментарии к заказу. Прежде чем позвонить/написать вам для подтверждения заказа, мы отредактируем его сумму с учетом скидки, а после подтверждения заказа уберем скидочный купон из личного кабинета Oringo.com.ua.

Максимально возможная скидка в "Мастер Оринго" - 15%. Если имеющийся у вас купон больше данного значения, в "Мастер Оринго" скидка все равно составит 15%.

Обратная связь:
Все интересующие вас вопросы можно задать менеджерам Оринго по телефону (http://oringo.com.ua/kontakty) или с помощью кнопки "Спросить у консультанта" на Oringo.com.ua
Обращаем внимание, что менеджеры Оринго не занимаются обработкой заказов из "Мастер Оринго".
Вопросы по заказам решаются непосредственно c производством.
Тел: 095 718 29 95
E-mail: master.oringo@i.ua

Пожелания по расширению ассортимента деталей принимаются на форуме Оринго
 

Лучший сервис

Соберите уникальное серебряное украшение из разнообразных деталей. Выберите желаемые камни и покрытие. Закажите собственное украшение и получите его!

Персональное украшение от "Мастер Оринго" - лучший подарок любимому человеку!

Become a master
Amaze your friend
become a master

Контакты:

  1. Телефон : 095 718 29 95, Пн-Пт 10-18
  2. Эл. почта : master.oringo@i.ua
  3. Адрес : г. Харьков, Украина
    пр. Гагарина, 1