Правила роботи

Вітаю! Будь ласка, перш ніж зробити замовлення в "Майстер Орінго" ознайомтесь з правилами роботи. Дякую!
З повагою, Антон Маслов (СЕО "Орінго")

Замовлення в "Майстер Орінго" - це замовлення послуги виготовлення срібної прикраси згідно з моделлю, зібраною замовником в онлайн-конструкторі.

 

Системні вимоги:

Мінімальні системні вимоги:
Планшети: IPad 2 або Android 4.4+, не меньше 7 дюймів. Планшет має бути у горизонтальному положенні.
Комп`ютери/ноутбуки: рік випуску 2012+
Загальне: 
мінімальне розширення екрану 1024 x 768

Рекомендовані системні вимоги:
- Windows 7 та новіше
- браузер Firefox або Google Chrome останніх версій
- сучасні відео драйвери на ПК/ноутбуках

Терміни та особливості виготовлення:
Виготовлення замовленнь із "Майстер Орінго" займає від 10 до 20 днів.
Кожне замовлення є індивідуальним, тому із замовником можуть зв`язуватись для уточнення деталей під час виготовлення.

 

Доставка:
Доставка будь-якого замовлення із "Майстер Орінго" здійснюється за рахунок замовника і не входить у вартість.
Комісію за переказ грошей сплачує замовник.
Орієнтовну вартість доставки можна попередньо з`ясувати у нас.

Можливі наступні способи доставки:
Доставка на відділення "Нової Пошти" (згідно з тарифів);
Доставка кур`єром "Нової Пошти" (згідно з тарифів);
Доставка в інші країни / інші служби доставки (згідно з тарифів обраної компанії);
Самовивіз із магазина "Орінго" у Харкові, пр-т Гагаріна, 1 (безкоштовно);
Доставка кур`єром "Орінго" по Харкову (50 грн в будь-яку точку міста).

 

Оплата:
Будь-яке замовлення із "Майстер Орінго" передається майстрам для виготовлення тільки після отримання 100% передоплати.
Оплатити замовлення необхідно після підтвердження (по телефону або по ел. скринці).
Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок по реквізитам, які знаходяться в особистому кабінеті користувача "Майстер Орінго" та відрізняються від реквізитів в "Орінго".
Обмежень за мінімальною сумою замовлення в "Майстер Орінго" немає.

 

Гарантія та ремонт:
На кожну прикрасу, виготовлену на замовлення в "Майстер Орінго", за умови належного догляду та експлуатації, поширюється безстрокова гарантія виробника "Арізона-Харків".

Навіть якщо прикраса постраждала в результаті неналежного догляду чи експлуатації, рекомендуємо звертатись саме до нас. Ремонт буде платним, але за доступною ціною, при цьому доцільність проведення ремонту саме на виробництві підтверджена неодноразово. Ремонт здійснюється відповідно до звичних правил "Орінго". Необхідно написати на пошту oringo@i.ua з відміткою "Гарантія", отримати підтвердження, заповнити гарантійний бланк та відправити нам прикрасу.

 

Повернення та обмін:
Прикраси з "Майстер Орінго" не підлягають поверненню чи обміну.

 

Відповідність готової прикраси до моделі:
Кожна деталь в "Майстер Орінго" є оцифрованою 3D-моделлю реально існуючої деталі. 
Кольори каменів, срібла та покриттів у конструкторі показуються умовно.
Кожний камень супроводжується реальною фотографією, більшість деталей мають додаткові реальні фотографії.
Вага прикраси вказується орієнтовно.
Ціни завжди є актуальними.
Розміри можуть незначно варіюватися за рахунок ручної роботи.

 

Оформлення замовлення:
Оформити замовлення на індивідуальну прикрасу може тільки зареєстрований користувач Oringo.com.ua

Протягом доби після отримання сплати замовник отримує SMS із датою відправлення замовлення із Харкова. 
Якщо ми не встигаємо в обіцяний термін більше ніж на три робочих дні, прикраса виготовлияється за наш рахунок (повертаємо сплачену вартість).

 

Під час оформлення замовлення Ви можете вказати, щоб Вам не дзвонили. В такому разі для підтвердження замовлення Майстер відправить Вам листа на e-mail.
 

Внесення змін до замовлення:
Змінити замовлення зі статусом "Виготовляємо" неможливо.
Всі нюанси Ви можете попередньо узгодити з Майстром по телефону (пн-пт з 10 до 18), через e-mail або під час підтвердження замовлення.

Знижки:

Зареєстрований користувач Oringo.com.ua має можливість використати будь який купон що є в наявності в якості знижки в «Майстер Орінго» (замість знижки на Oringo.com.ua). Щоб скористатися знижкою, необхідно написати про це в коментарі до замовлення. Перш ніж зателефонувати/написати Вам для підтвердження замовлення, ми відредагуємо суму з урахуванням знижки, а після підтвердження замовлення  видалимо купон на знижку з Вашого особистого кабінету Oringo.com.ua.
 

Максимально можлива знижка в «Майстер Орінго» - 15%. Якщо Ви маєте купон  більший ніж вказано, то в «Майстер Орінго» знижка все рівно складе 15%.

Зворотній зв`язок:
Всі цікавлячі вас запитання можна задати менеджерам Орінго по телефону (http://oringo.com.ua/kontakty) або за допомогою кнопки "Спросить у консультанта" на Oringo.com.ua
Звертаємо увагу, що менеджери Орінго не займаються обробкою замовлень із "Майстер Орінго".
Запитання щодо замовлень вирішуються безпосередно з виробництвом.
Тел: 095 718 29 95
E-mail: master.oringo@i.ua

Побажання щодо розширення переліку деталей приймаються на форумі Орінго.
 

Найкращий сервіс

Зберіть власну срібну прикрасу із різноманітних деталей. Оберіть бажані камені та покриття. Замовте власну прикрасу і отримайте її!

Персональна прикраса від "Майстер Орінго" - найкращий подарунок коханій людині!

Become a master
Amaze your friend
become a master

Контакти:

  1. Телефон : 095 718 29 95, Пн-Пт 10-18
  2. Ел. пошта : master.oringo@i.ua
  3. Адреса : м. Харків, Україна
    пр. Гагаріна, 1